Versand & Rückversand
Kostenloser Versand & Rückversand
Deutschland & Österreich: Kostenloser Versand für Bestellungen über € 49,- und kostenloser Rückversand.
Schweiz: Kostenloser Versand für Bestellungen über € 99,-.
EU und Europa: Kostenloser Versand für Bestellungen ab € 99,-.
Welt: Kostenloser Versand für Bestellungen ab € 299,-.
Kostenloser Versand gilt ausgenommen Sperrgut. Für den Versand sperriger Möbel in der EU verrechnen wir pauschal € 39,-, in die Schweiz € 99,-. In Nicht-EU-Länder werden für Tipis zusätzlich € 20,- verrechnet. Die endgültigen Versandoptionen und Preise für deine Bestellung und dein Land werden an der Kasse berechnet.
Deutschland, Österreich, Schweiz
| Land | Bestellwert für kostenlosen Versand | Reguläre Versandkosten | Lieferzeit |
|---|---|---|---|
| Deutschland | Kostenlos über € 49 | € 3,90 | 1-3 Werktage |
| Österreich | Kostenlos über € 49 | € 3,90 | 1-3 Werktage |
| Schweiz | Kostenlos über € 99 | € 9,90 | 1-3 Werktage |
Europa
| Land | Bestellwert für kostenlosen Versand | Reguläre Versandkosten | Lieferzeit |
|---|---|---|---|
| Europäische Union, z.B. Großbritannien, Frankreich, Spanien, Italien, Niederlande, Polen, Tschechien, Ungarn, weitere | Kostenlos über € 99 | € 9,90 | 2-4 Werktage |
| Andere europäische Länder, z.B. Norwegen, Island, Weißrussland, Ukraine, Serbien, Mazedonien, weitere | Kostenlos über € 199 | € 14,90 | 5-10 Werktage |
Welt
| Land | Bestellwert für kostenlosen Versand | Reguläre Versandkosten | Lieferzeit |
|---|---|---|---|
| USA, Kanada, Russland, Türkei, Israel, China, Japan, Korea, weitere | Kostenlos über € 299 | € 24,90 | 1-3 Wochen |
| Australien, Neuseeland, Südafrika, weitere | Kostenlos über € 399 | € 34,90 | 1-3 Wochen |
Bestellungen werden mit DHL oder der Spedition Schenker versendet. Wir informieren dich per E-Mail, sobald deine Sendung unterwegs ist. Speditionslieferungen werden zusätzlich telefonisch angekündigt und erfolgen frei Bordsteinkante.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Kosten anfallen (z.B. Zollgebühren), die dir direkt von den Behörden in Rechnung gestellt werden. Wenn deine Bestellung aus einem Tipi und zusätzlichen Artikeln besteht, werden zwei separate Pakete versandt, und Zollgebühren können zweimal anfallen. Bitte kontaktiere deine lokalen Behörden für Details zu den Gebühren.
Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte, gelegentlich können Verzögerungen auftreten.
Mindestwert pro Bestellung € 10,- (ohne Versandkosten).
Retouren
Gerne kannst du innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung ungebrauchte und ungewaschene (im Fall von Möbeln nicht zusammengebaute) Artikel mit Etikett in Originalverpackung an uns zurücksenden.
Bitte sende uns einfach eine E-Mail an hello@kyddo.shop mit deiner Bestellnummer und dem Artikel, den du zurücksenden möchtest:
- Für Bestellungen aus Deutschland und Österreich bieten wir kostenlosen Rückversand an. Wir senden dir nach Eingang deiner Anfrage ein Rücksendeetikett per E-Mail zu. Bitte beachte: Wenn der Auftragswert durch deine Retoure unter € 49 fällt, verrechnen wir die ursprünglichen Versandkosten von € 3,9 nach.
- Möchtest du aus einem anderen Land außer Deutschland und Österreich etwas an uns zurücksenden, oder bevorzugst du einen anderen Versanddienstleister, sende deine Retoure bitte an:
PVS ZMD GmbH
c/o kyddo GmbH
Schleißheimer Str. 93 A
85748 Garching
Deutschland
In diesem Fall werden die Kosten für die Rücksendung nicht von uns übernommen. Wenn du etwas aus einem Nicht-EU-Staat (z.B. der Schweiz) an uns zurücksenden möchtest, lege bitte unbedingt eine Kopie der Rechnung bei, kennzeichne den Artikel, den du zurücksendest, und vermerke deutlich, dass es sich um eine Rücksendung handelt. Sendungen ohne Rechnung bzw. Rücksendevermerk werden nochmals verzollt und können von uns nicht angenommen werden.
Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, schreiben wir dir den entsprechenden Betrag innerhalb von 14 Tagen auf deine ursprüngliche Zahlungsform gut.
