Versand & Rückversand
Kostenloser Versand & Rückversand
Deutschland & Österreich: Kostenloser Versand für Bestellungen über € 49,- und kostenloser Rückversand.
EU und Europa: Kostenloser Versand für Bestellungen ab € 99,-.
Welt: Kostenloser Versand für Bestellungen ab € 299,-.
Für den Versand sperriger Möbel in der EU verrechnen wir zusätzlich pauschal € 39,-. Die endgültigen Versandoptionen und Preise für deine Bestellung und dein Land werden an der Kasse berechnet.
Deutschland & Österreich
| Land | Bestellwert für kostenlosen Versand | Reguläre Versandkosten | Lieferzeit |
|---|---|---|---|
| Deutschland | Kostenlos über € 49 | € 3,90 | 1-3 Werktage |
| Österreich | Kostenlos über € 49 | € 3,90 | 1-3 Werktage |
Schweiz
Für Lieferungen in die Schweiz besuche bitte unseren Schweizer Shop.
Europa
| Land | Bestellwert für kostenlosen Versand | Reguläre Versandkosten | Lieferzeit |
|---|---|---|---|
| Europäische Union, z.B. Großbritannien, Frankreich, Spanien, Italien, Niederlande, Polen, Tschechien, Ungarn, weitere | Kostenlos über € 99 | € 9,90 | 2-4 Werktage |
| Andere europäische Länder, z.B. Norwegen, Island, Weißrussland, Ukraine, Serbien, Mazedonien, weitere | Kostenlos über € 199 | € 14,90 | 5-10 Werktage |
Welt
| Land | Bestellwert für kostenlosen Versand | Reguläre Versandkosten | Lieferzeit |
|---|---|---|---|
| USA, Kanada, Russland, Türkei, Israel, China, Japan, Korea, weitere | Kostenlos über € 299 | € 24,90 | 1-3 Wochen |
| Australien, Neuseeland, Südafrika, weitere | Kostenlos über € 399 | € 34,90 | 1-3 Wochen |
Bestellungen werden mit der Deutschen oder Österreichischen Post versendet. Wir informieren dich per E-Mail, sobald deine Sendung unterwegs ist. Speditionslieferungen werden telefonisch angekündigt und erfolgen durch die Spedition Dachser frei Bordsteinkante.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Kosten anfallen (z.B. Zollgebühren), die dir direkt von den Behörden in Rechnung gestellt werden. Wenn deine Bestellung aus einem Tipi und zusätzlichen Artikeln besteht, werden zwei separate Pakete versandt, und Zollgebühren können zweimal anfallen. Bitte kontaktiere deine lokalen Behörden für Details zu den Gebühren.
Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte, gelegentlich können Verzögerungen auftreten.
Mindestwert pro Bestellung € 10,- (ohne Versandkosten).
Retouren
Gerne kannst du innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung ungebrauchte und ungewaschene (im Fall von Möbeln nicht zusammengebaute) Artikel mit Etikett in Originalverpackung an uns zurücksenden.
Um dein Rücksendeetikett zu erhalten, melde dich in deinem Kundenkonto an. Dort findest du eine Übersicht aller Bestellungen. Du kannst die Artikel auswählen, die du zurückschicken möchtest und dein Rücksendeetikett wird erstellt. Dieses kannst du herunterladen, ausdrucken und auf deinem Paket anbringen.
Solltest du noch kein Kundenkonto haben, registriere dich bitte mit deiner Email-Adresse die du auch bei deiner Bestellung angegeben hast. Deine Bestellungen werden dann automatisch mit dem neuen Kundenkonto verknüpft.
Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, schreiben wir dir den entsprechenden Betrag innerhalb von 14 Tagen auf deine ursprüngliche Zahlungsform gut.
Bei Fragen oder Problemen kannst du dich gerne an hello@kyddo.shop wenden.
- Für Bestellungen aus Deutschland und Österreich bieten wir kostenlosen Rückversand an, wenn du dir dein Rücksendeetikett selbst in deinem Kundenkonto herunterlädst. Wenn der Auftragswert durch deine Retoure unter € 49 fällt, verrechnen wir die ursprünglichen Versandkosten von € 3,90 nach.
- Möchtest du aus einem anderen Land außer Deutschland und Österreich etwas an uns zurücksenden oder bevorzugst du einen anderen Versanddienstleister oder möchtest du kein Kundenkonto erstellen, sende deine Retoure bitte an:
kyddo GmbH
IZ Süd
Straße 2a, Objekt M8
2351 Wiener Neudorf
Österreich
In diesem Fall werden die Kosten für die Rücksendung nicht von uns übernommen. Wenn du etwas aus einem Nicht-EU-Staat an uns zurücksenden möchtest, lege bitte unbedingt eine Kopie der Rechnung bei, kennzeichne den Artikel, den du zurücksendest, und vermerke deutlich, dass es sich um eine Rücksendung handelt. Sendungen ohne Rechnung bzw. Rücksendevermerk werden nochmals verzollt und können von uns nicht angenommen werden.
