Customer Service Agent (m/w/d)

Teilzeit (20h/Woche) oder Vollzeit, ab sofort
Wien, Berlin und Egelsbach

Als familiengeführter Concept Store legen wir Wert auf nachhaltig hergestellte Kinderkleidung, Spielzeug und Kinderzimmerausstattung. Ökologische Aspekte, gepaart mit schönem, funktionalen Design stehen bei uns im Vordergrund. Unser dynamisches und internationales Team freut sich auf deine Verstärkung als Customer Service Agent (m/w/d)!

Mit unserem Anspruch- ästhetisches Design vereint mit Nachhaltigkeit - möchten wir die Welt für uns und unsere Kinder ein bisschen besser machen. Wenn du unsere Erfolgsgeschichte zu deiner eigenen machen willst, bewirb dich jetzt!

Deine Verantwortung:

  • Du bist erste*r Ansprechpartner*in für Kundenanfragen - per Mail, Telefon, Social Media und Chat
  • Du stimmst dich mit unserem Team und Lieferanten ab, um unsere Kunden bestmöglich zu betreuen
  • Du analysierst Serviceprozesse, schlägst proaktiv Verbesserungen vor, und setzt diese dann selbstständig um
  • Du blickst über den Tellerrand und hilfst uns als Unternehmen außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen

Das bringst du mit:

  • Du hast 2-3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice-Umfeld, idealerweise in einem Start-up
  • Du bist flexibel und kannst auch Abend-Schichten übernehmen
  • Du sprichst und schreibst Deutsch und Englisch verhandlungssicher
  • Du hast Spaß daran mit Kunden zu interagieren und außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen - sowohl am Telefon als auch per Mail
  • Du liebst die Herausforderung und fühlst dich in einem dynamischen StartUp-Umfeld Zuhause
  • Du bist motiviert, gemeinsam mit einem jungen Team zu wachsen und kyddo voranzubringen

Wir bieten dir:

  • Ein hohes Level an Verantwortung vom ersten Tag an in einem dynamischen Arbeitsumfeld
  • Eine steile Lernkurve und attraktive Karrieremöglichkeiten in einem stark wachsenden Unternehmen
  • Ein cooles Büro in der Wiener Innenstadt oder in einem Coworkingspace in Berlin
  • Flache Hierarchien und direkte Kommunikation mit der Geschäftsleitung
  • Benefits wie die Öffi-Jahreskarte, Mitarbeiterrabatte und Firmenhandy 
  • Ein Bruttomonatsgehalt von € 1.800,00,- für 40h pro Woche mit Bereitschaft zur Überbezahlung in Wien (Kollektivvertrag)
    bzw. ab € 2.100,00 für 40h pro Woche in Berlin

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Sichere dir gratis ab 100€ Bestellwert: kyddo Stofftasche "Mom"

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